Правовая информация
Условия использования сайта, ограничение ответственности, авторские права и политика конфиденциальности.
Обновлено: июль 2026
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ (далее — «Документ», «Правовая информация», «Политика») разработан в соответствии с законодательством Европейского Союза, включая Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), действующее законодательство Италии, а также международные правовые акты в сфере защиты персональных данных.
1.2. Сайт venetian.guide предназначен для распространения информационных материалов, связанных с экскурсиями, маршрутами, турами, культурными мероприятиями и иными аспектами досуга в Италии, включая вышеизложенное, но не ограничиваясь указанным, для неограниченного круга пользователей независимо от их гражданства, языка или статуса.
1.3. Оператором и администратором сайта venetian.guide является ItaProfile и его законный владелец либо администратор (далее — «Оператор»). Все упоминания «ItaProfile» в настоящем документе включают его владельца, администраторов и иных уполномоченных лиц.
1.4. Сайт и все его материалы, включая, но не ограничиваясь текстами, изображениями, описаниями экскурсий, ориентировочными ценами, графикой, видео и аудио, носят исключительно демонстрационный и информационный характер.
1.5. Сайт не является публичной офертой. Все соглашения, бронирования и договорённости заключаются исключительно в индивидуальном порядке через электронную почту ciao@itaprofile.com или официальные мессенджеры, указанные в разделе «Контакты» на сайте venetian.guide/contact. Любые иные каналы связи, включая социальные сети, не создают юридических обязательств для ItaProfile.
1.6. Используя сайт, Пользователь подтверждает своё согласие с настоящим Документом. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование сайта.
1.7. ItaProfile оставляет за собой право изменять или обновлять настоящий Документ в любое время без предварительного уведомления. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения, публикуемые на сайте; продолжение использования сайта означает согласие с новой редакцией Документа.
1.8. ItaProfile предоставляет все материалы и информацию на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available), без каких-либо гарантий, включая, но не ограничиваясь гарантиями точности, полноты, актуальности, пригодности для конкретной цели, непрерывности работы сайта и отсутствия ошибок. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с использованием информации. ItaProfile не несёт ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, особые или последующие убытки, включая упущенную выгоду или потерю данных, возникшие в результате использования сайта или невозможности его использования.
2. Термины и определения
Для целей настоящего Документа используются следующие термины.
- Сайт
- интернет-ресурс venetian.guide.
- Владелец, Оператор
- ItaProfile.
- Пользователь
- любое физическое лицо, посещающее сайт.
- Персональные данные
- любая информация, относящаяся к прямо или косвенно идентифицируемому физическому лицу.
- Обработка персональных данных
- любое действие или совокупность действий, включая, но не ограничиваясь сбором, записью, систематизацией, накоплением, хранением, уточнением, использованием, передачей, обезличиванием, блокированием, удалением и уничтожением данных.
- Cookies
- небольшие файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя.
- Обезличивание персональных данных
- действия, исключающие возможность определить принадлежность данных конкретному субъекту.
- Блокирование данных
- временное прекращение обработки данных.
- GDPR
- Общий регламент ЕС по защите данных.
- Трансграничная передача данных
- передача данных на территорию другого государства.
- Социальные сети и сторонние площадки
- официальные аккаунты ItaProfile в Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, YouTube, TikTok, LinkedIn и на иных ресурсах.
- Форс-мажор
- обстоятельства, не зависящие от воли ItaProfile, включая, но не ограничиваясь забастовками, эпидемиями, сбоями интернета, правительственными ограничениями, стихийными бедствиями и военными действиями.
3. Условия использования сайта
3.1. Пользователь обязуется использовать сайт исключительно в законных целях и не предпринимать действий, нарушающих права ItaProfile или третьих лиц.
3.2. Запрещается: размещать недостоверные данные; копировать материалы без письменного разрешения; использовать сайт для противоправных действий или рассылки спама; загружать или передавать вирусы, вредоносные коды и иные программы, способные нарушить работу сайта; использовать сайт с целью нанесения ущерба репутации ItaProfile.
3.3. ItaProfile вправе изменять содержимое сайта, включая тексты, изображения, цены и функционал, без предварительного уведомления Пользователей и не несёт ответственности за возможные последствия таких изменений.
4. Ограничение ответственности
4.1. Все материалы на сайте — описания экскурсий и маршрутов, цены, фотографии, статьи, тексты — носят исключительно ознакомительный характер.
4.2. Указанные цены являются ориентировочными и могут отличаться от фактических.
4.3. Все условия экскурсий и маршрутов согласовываются только индивидуально через переписку по электронной почте или в мессенджерах, по официальным каналам связи из раздела «Контакты» на сайте venetian.guide/contact.
4.4. ItaProfile не несёт ответственности за ошибки или неточности информации, устаревшие данные, технические сбои работы сайта и действия третьих лиц, включая хостинг-провайдера Vercel, почтовый сервис Resend, Google и иных поставщиков услуг.
4.5. Ограничение ответственности в отношении социальных сетей и сторонних площадок. ItaProfile ведёт официальные аккаунты в социальных сетях и на иных сторонних площадках, включая, но не ограничиваясь Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, YouTube, TikTok и LinkedIn. Информация, публикуемая там, носит исключительно демонстрационный и информационный характер, не является публичной офертой, не создаёт обязательств и не может рассматриваться как окончательные условия предоставления услуг. ItaProfile не несёт ответственности за трактовку Пользователями такой информации, за содержащиеся в публикациях ошибки, неточности или устаревшие данные, а также за любые убытки и последствия их использования. Актуальные условия экскурсий, стоимость, маршрут и детали предоставляются исключительно в рамках персонального согласования по электронной почте или через официальные мессенджеры.
4.6. ItaProfile не несёт ответственности за любые косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или моральный вред, возникшие в результате использования сайта, его материалов или сторонних сервисов, даже если возможность таких убытков была предсказуема.
4.7. ItaProfile не контролирует и не несёт ответственности за содержание сайтов третьих лиц, ссылки на которые могут присутствовать на сайте.
4.8. ItaProfile прикладывает усилия для обеспечения точности информации, публикуемой на сайте и в официальных аккаунтах в социальных сетях, однако не гарантирует её полноту, актуальность и соответствие фактическим условиям. Любые описания экскурсий, фотографии, цены, отзывы и иные материалы носят исключительно демонстрационный и информационный характер. В случае несоответствия опубликованных данных фактическим условиям ItaProfile не несёт ответственности за такие расхождения, а Пользователь обязуется уточнять все детали исключительно в личной переписке.
4.9. ItaProfile оставляет за собой право в любое время изменять или удалять контент, цены, маршруты и описания экскурсий без предварительного уведомления Пользователей. Пользователь признаёт и соглашается с тем, что несёт полную ответственность за проверку актуальности информации перед принятием любых решений.
4.10. Все тексты, изображения, цены и описания на сайте и в официальных аккаунтах ItaProfile являются ориентировочными, носят исключительно информационный характер и не гарантируют идентичности с фактическими услугами. Пользователь подтверждает, что окончательные условия экскурсий определяются только в письменной переписке, и любые несоответствия между опубликованной информацией и фактическими условиями не могут являться основанием для претензий.
4.11. Комментарии, отзывы и иные пользовательские публикации в социальных сетях и на сторонних ресурсах не отражают официальную позицию ItaProfile. ItaProfile не несёт ответственности за содержание таких публикаций и возможные последствия их использования.
4.12. ItaProfile не несёт ответственности за публикации третьих лиц, даже если они прямо или косвенно упоминают бренд, торговое наименование или материалы ItaProfile.
4.13. ItaProfile предоставляет все материалы и информацию на всех связанных с ним площадках на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Любая информация, включая тексты, цены, описания и изображения, не содержит и не может содержать гарантий точности, полноты, актуальности и пригодности для конкретной цели.
4.14. ItaProfile не несёт ответственности за любые расходы, понесённые Пользователем на основании информации, опубликованной на сайте или в официальных аккаунтах, включая, но не ограничиваясь покупкой билетов, бронированием услуг и иными действиями, совершёнными до подтверждения условий в письменной переписке.
4.15. ItaProfile не гарантирует бесперебойную работу сайта, его совместимость с программным обеспечением или устройствами Пользователя, а также отсутствие ошибок и сбоев.
5. Авторские права
5.1. Все материалы на сайте защищены авторским правом.
5.2. Копирование и использование материалов без письменного согласия ItaProfile запрещено.
5.3. Фотографии, изображения и описания, размещённые на сайте и в официальных аккаунтах ItaProfile в социальных сетях, могут носить иллюстративный характер. Внешний вид объектов, маршрутов или услуг в действительности может отличаться от представленных материалов. Такие отличия не являются нарушением со стороны ItaProfile и не могут являться основанием для претензий.
5.4. ItaProfile использует как собственные фотографии и видео, так и изображения и видео, размещённые на основании лицензий или из открытых источников, доступных для коммерческого либо информационного использования. Если какой-либо контент нарушает авторские права третьих лиц, соответствующее лицо вправе направить уведомление на ciao@itaprofile.com; ItaProfile незамедлительно рассмотрит обращение и при подтверждении нарушения удалит или заменит такой контент. Любые претензии предъявляются в досудебном порядке.
5.5. Несанкционированное использование материалов сайта или официальных аккаунтов ItaProfile, включая копирование, распространение и модификацию, является нарушением авторских прав и влечёт ответственность в соответствии с применимым законодательством.
5.6. ItaProfile не предоставляет гарантий относительно принадлежности всех опубликованных материалов и оставляет за собой право удалять или заменять контент по собственному усмотрению при поступлении обоснованных претензий.
6. Политика конфиденциальности (GDPR)
6.1. Настоящая Политика регулирует порядок обработки и защиты персональных данных, собираемых через сайт venetian.guide. Обработка осуществляется в строгом соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR), законодательством Италии (Codice in materia di protezione dei dati personali, Decreto Legislativo 196/2003) и иными применимыми актами международного права. Все данные обрабатываются исключительно для целей, указанных в настоящей Политике.
6.2. Категории собираемых данных. ItaProfile может собирать и обрабатывать: идентификационные данные (имя, фамилия); контактные данные (email, телефон, ссылки на аккаунты в мессенджерах); технические данные (IP-адрес, лог-файлы, данные о браузере и операционной системе, реферер); коммуникационные данные (переписка через форму на сайте, WhatsApp, Telegram, электронную почту); маркетинговые данные при наличии согласия; а также любую информацию, которую Пользователь добровольно передал через форму или иным образом. Если Пользователь передаёт избыточные или чувствительные данные, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях или интимной жизни, такие данные обрабатываются исключительно временно и подлежат удалению по первому требованию; ответственность за их передачу несёт сам Пользователь.
6.3. Правовые основания обработки (ст. 6 GDPR): согласие субъекта данных, необходимость для исполнения договора, соблюдение правовых обязательств, а также законные интересы владельца сайта, включая обеспечение безопасности и улучшение работы сайта.
6.4. Цели обработки: установление и поддержание связи с Пользователем; консультирование о возможных экскурсиях и услугах; формирование индивидуальных предложений; рассылка информационных материалов только при наличии согласия; ведение обезличенной статистики посещаемости; защита сайта и Пользователей от злоупотреблений.
6.5. Хранение данных. Данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, но не более пяти лет с момента последнего взаимодействия. По истечении срока данные подлежат удалению или обезличиванию. ItaProfile применяет административные и технические меры защиты, включая шифрование соединения и ограничение доступа. Пользователь вправе в любой момент запросить удаление своих данных, и ItaProfile обязуется удовлетворить такой запрос в разумный срок, если сохранение данных не требуется по закону.
6.6. Передача данных третьим лицам. Персональные данные могут быть переданы поставщикам инфраструктуры и сервисов, обеспечивающим работу сайта, — хостинг-провайдеру Vercel Inc., сервису доставки электронной почты Resend, сервису обезличенной статистики Vercel Web Analytics, — а также государственным органам при наличии законных оснований. Все третьи лица обязаны соблюдать GDPR и обеспечивать адекватную защиту данных.
6.7. Трансграничная передача данных. Данные могут храниться и обрабатываться на серверах за пределами Италии и Европейского Союза. В таких случаях применяются стандартные договорные условия (Standard Contractual Clauses, SCC) либо иные механизмы, предусмотренные главой V GDPR.
6.8. Права Пользователя (ст. 15–22 GDPR): доступ к своим данным; исправление и обновление; удаление («право быть забытым»); ограничение обработки; переносимость данных; возражение против обработки; отзыв согласия в любой момент; подача жалобы в надзорный орган (Garante per la protezione dei dati personali, Италия).
6.9. Обязанности Пользователя: предоставлять достоверные данные; не передавать избыточные сведения, не требуемые для целей сайта; самостоятельно обеспечивать защиту своих устройств и каналов связи.
6.10. Обязанности ItaProfile: обрабатывать данные только для заявленных целей; обеспечивать их конфиденциальность и целостность; уведомлять надзорные органы и Пользователей о случаях утечки данных в срок не более 72 часов (ст. 33 GDPR).
6.11. Отзыв согласия и жалобы. Пользователь может отозвать согласие на обработку данных, направив письмо на ciao@itaprofile.com. Туда же направляются любые жалобы; Пользователь также вправе обратиться в надзорный орган.
6.12. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность предоставленных данных. В случае передачи избыточной информации, включая чувствительные данные (ст. 9 GDPR), такая передача считается осуществлённой по инициативе Пользователя.
6.13. Персональные данные могут использоваться ItaProfile для законных целей, включая обезличенную статистическую обработку, обеспечение безопасности сайта и развитие сервиса, при условии соблюдения требований GDPR.
6.14. ItaProfile не несёт ответственности за точность, полноту и актуальность персональных данных, предоставленных Пользователем. Ответственность за достоверность информации лежит на Пользователе.
6.15. ItaProfile не несёт ответственности за обработку персональных данных, если Пользователь самостоятельно передал их третьим лицам или мошенникам, в том числе в мессенджерах, социальных сетях или сторонних сервисах.
6.16. Обработка идентификационных сведений для билетов. Для выполнения обязательств перед Пользователем и организациями, предоставляющими доступ к культурным и туристическим объектам Италии, включая, но не ограничиваясь Дворцом дожей, Галереей Академии, Музеями Ватикана и иными государственными либо частными учреждениями, ItaProfile вправе запрашивать паспортные данные, дату рождения и иные идентификационные сведения, прямо требуемые официальными билетными операторами. Передавая такие данные, Пользователь выражает явное и недвусмысленное согласие на их использование исключительно в целях оформления, бронирования и покупки билетов. ItaProfile обязуется использовать такие данные только в необходимом объёме, передавать их исключительно уполномоченным третьим лицам, действующим в рамках законодательства Италии и ЕС, не хранить их дольше необходимого и удалять либо обезличивать по завершении цели обработки. Пользователь осознаёт, что ItaProfile не несёт ответственности за дальнейшую обработку таких данных официальными билетными операторами, регулируемую их собственными политиками конфиденциальности, а также за безопасность каналов связи, которые Пользователь выбрал для передачи данных.
6.17. ItaProfile не несёт ответственности за обработку персональных данных Пользователя третьими лицами, включая хостинг-провайдеров, почтовые сервисы, сервисы статистики и мессенджеры. Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с политиками конфиденциальности таких третьих лиц.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Права Пользователя: получать информацию о своих данных; требовать их удаления; отзывать согласие; направить жалобу в Garante per la protezione dei dati personali (Италия).
8.2. Обязанности Пользователя: предоставлять достоверные и актуальные данные, относящиеся только к себе; не передавать незаконные, ложные или принадлежащие третьим лицам данные без их согласия; не предпринимать действий, способных повредить работе сайта или репутации ItaProfile.
8.3. Обязанности Владельца: хранить данные безопасно; использовать их только в заявленных целях; уведомлять о нарушениях безопасности.
8.4. Форс-мажор. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь эпидемиями, пандемиями, военными действиями, забастовками, отключениями интернета, блокировками сервисов, стихийными бедствиями, правительственными ограничениями и изменениями законодательства, ItaProfile освобождается от обязательств перед Пользователями и не компенсирует возможные убытки, потери данных, упущенную выгоду или моральный вред.
9. Обновления
ItaProfile вправе изменять настоящий Документ без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте. Продолжение использования сайта или взаимодействие с ItaProfile любым образом, включая переписку по электронной почте и общение в мессенджерах и социальных сетях, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с актуальной редакцией Документа.